Plano Verão: BRK intensifica ações para garantir abastecimento regular na Grande Maceió

Para manter a regularidade do abastecimento de água na Região Metropolitana de Maceió durante o período de verão, a BRK montou um plano de ação estratégico com medidas preventivas e de contingência para uma melhor prestação dos serviços. O planejamento prévio desenvolvido pela concessionária considera a alta ocupação turística, a população flutuante nas cidades litorâneas e o expressivo aumento do consumo de água registrado nessa época do ano.

Confira:

• Monitoramento do sistema de abastecimento em tempo real

Por meio de um Centro de Controle Operacional (CCO) que funciona 24 horas por dia durante os sete dias da semana, a BRK ampliou o monitoramento remoto do sistema de abastecimento de água das cidades onde atua. Com o acompanhamento de 434 unidades operacionais e mais de cem pontos de distribuição de água em tempo real, a concessionária consegue detectar rapidamente eventuais alterações e agir para evitar ocorrências de grande porte.

• Antecipação de manutenções preventivas

Para assegurar o pleno funcionamento das unidades, a BRK trocou equipamentos e investiu na modernização das estruturas para a melhoria da oferta de água tratada. Além disso, a empresa antecipou o calendário de manutenções preventivas em reservatórios, poços, estações de tratamento e captações para que o fornecimento de água não fosse comprometido durante a alta temporada.

• Gerador móvel em casos emergenciais de falta de energia

Outra frente estratégica entre as medidas de contingência está relacionada aos registros de falta de água devido às interrupções no fornecimento de energia elétrica. Além de gerador de energia móvel disponível para casos emergenciais, a BRK conta com um canal de comunicação direto com a Equatorial para priorização das ocorrências de desabastecimento por queda de energia.

• Atendimento com caminhão-pipa

Em caso de paralisações emergenciais que ultrapassem 18 horas, a BRK conta com caminhões-pipa para assegurar o abastecimento de água às unidades de serviços essenciais, como postos de saúde, escolas, asilos, centros de assistência social e outros, além de pessoas acamadas, conforme determinado pela agência reguladora. O serviço pode ser solicitado por esses usuários pelo 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia.

• Equipes de plantão 24 horas por dia

As equipes operacionais da BRK atuam 24 horas por dia, em regime de plantão, todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados, para atender às diversas ocorrências.

Para acionar a empresa, a população pode entrar em contato pelos canais de atendimento:

Call Center: 0800 771 0001 (24h por dia)
WhatsApp: (11) 99988 – 0001 (de segunda a sexta, das 8h às 17h)
Agência virtual: minhabrk.com.br